Curso de Community Management - UBA - Universidad de Buenos Aires

Descripción

Community Management es el arte de crear, gestionar y dinamizar los diálogos y conversaciones que suceden alrededor de temáticas y/o marcas en busca de crear contextos de felicidad para los usuarios.El ecosistema online impone la necesidad de contar con equipos de trabajos multidisciplinarios capaces de generar estrategias, contenidos y acciones específicas. Estos son algunos de los desafíos que las marcas deben resolver a la hora de insertarse y diferenciarse en un ambiente altamente competitivo.

El objetivo del curso es que el estudiante incorpore conocimientos, técnicas y metodologías que le permitan gestionar espacios sociales dentro del cambiante ecosistema online. Se abordarán temáticas como la creación de estrategias de branding y reclutamiento, la generación y edición de contenidos multiplataforma y la planificación escalonada de acciones especificas. También se recorrerán las diferentes opciones para planificación y armado de campañas de publicidad sobre Facebook

Destinado a:

•  Profesionales y estudiantes de disciplinas ligadas a la comunicación o la tecnología, como ser marketing, publicidad, comunicación social, periodismo, sistemas, etc.
•  Directores, Gerentes, Dueños de Pymes, Emprendedores y todo aquel que necesite gestionar comunicaciones en la web social.
•  Es requisito poseer conocimientos básicos del manejo de redes sociales  y es un plus haber gestionado espacios sociales previamente y/o gestionado campañas publicitarias online.

Plan de Estudios

El Programa tiene una duración total de 28 horas, (8 días), y se dictará los días lunes, martes, miércoles y jueves en el horario de 18.30 a 22 hs.

Contenidos

Introducción

• Contexto de redes sociales en LATAM y ARG
• El desafío de entender al usuario. ¿Quién es el usuario? ¿Qué busca?
• Las redes como Customer Experience Manager.
• Roles y funciones de un CM.  Diferencia entre CM, SMM. Tareas y responsabilidades del Community Manager.