Curso de Cómo medir el ROI de capacitación, eLearning y otros métodos de Mejora del Desempeño - UTN - Universidad Tecnológica Nacional
Curso de Cómo medir el ROI de capacitación, eLearning y otros métodos de Mejora del Desempeño
La carrera Curso de Cómo medir el ROI de capacitación, eLearning y otros métodos de Mejora del Desempeño es uno de los Cursos Cortos de Habilidades Personales que dicta la Universidad Tecnológica Nacional
Duración 2 MESES
El título de Curso de Cómo medir el ROI de capacitación, eLearning y otros métodos de Mejora del Desempeño es el título que otorga la Universidad Tecnológica Nacional para la carrera de Curso en Recursos Humanos
Descripción
Midiendo el ROI de capacitación, e-learning y otros métodos de mejora del desempeño¿Es el programa de capacitación, e-Learning, desarrollo gerencial, tecnología de sistemas o marketing un gasto o una inversión? ¿Cómo podemos medir y fundamentar el retorno de esa inversión?En épocas de crisis y ajustes de presupuesto, todas las áreas de la organización necesitan hablar el lenguaje de los números y los cuadros de resultados. El análisis del Retorno de la Inversión (ROI) se orienta a determinar si la inversión requerida ha sido recuperada por los resultados obtenidos.
El objetivo del curso es medir y presentar en cuadros de resultados el retorno sobre la inversión en proyectos de educación, formación y entrenamiento.
Destinado a todos aquellos consultores relacionados a proyectos de educación, formación o entrenamiento que tengan la necesidad de conocer, reportar y presentar necesiten conocer los resultados económicos de sus esfuerzos.
Plan de Estudios
La modalidad del curso es a Distancia, totalmente mediada por tecnologías a través del Campus Virtual FRBA. Tiene una duración de 2 meses.Contenidos
Modulo 1: Evaluación, Medición y Mejora continua
- Conceptos
- Modelos y escalas
- Por norma
- Por criterio
- Escala BARS
- Rubricas
- Tableros de control
Modulo 2: Calculando el valor
- Tangibles e intangibles
- Resultados, beneficios
- Para cliente, comunidad (Mega)
- Para la organización (Macro)
- Funcionales (Micro)
- Valor agregado (Hubbard)
- Costo de no calidad (Juran, Deming)
- Como desarrollar indicadores objetivos y medibles de intangibles como
- Capacitación
- Coaching
- Cambio de comportamiento
- Educación
- Calidad
- Marcas
- Diseño
- Riesgo
- Medio Ambiente
- RSC
Modulo 3: ROI: concepto y modelos de evaluación
- Selección y aplicación de modelos de ROI
- Modelos de Recursos y requerimientos
- Modelos de Ciclos de vida
- Modelos de Business case
- Modelos de productividad
Modulo 4: Caso de negocio
- Para mejora del desempeño
- Para RRHH, CH, Educación, Capacitación
- Para proposición de valor al cliente, propuestas
