Programa Ejecutivo de Marketing Online - UBA - Universidad de Buenos Aires

Descripción

Plan de Estudios

Contenidos

- Contexto: online + offline, características

- Internet: ayer, hoy y mañana

- Los cambios de hoy y el futuro del mundo digital evolución del mercado

- Publicitario en Argentina y el mundo 

- Características del usuario actual: prosumidor contexto global

- Zmot: definiciones y características

- Alcances y obligaciones

- Brief: características y Trabajo Práctico

- ROI: características, ROI en Redes Sociales

- Armado de una campaña: costos y posibilidades pautas en RRSS (Fb y TW)

- Pautas en medios masivos características, costos y posibilidades

- Tipos de medios

- Casos de éxito

- CTR

- Formatos de inversión: CPC. CPM, CPA, CPL, CPE, CPV

- Formatos de banners y ventajas de cada uno

- Costos del mercado y optimizaciones de pautas

• Brief de kick off de campaña de una empresa/marca determinada según target
• Planificación real de una campaña de medios con un presupuesto estimado y teniendo en cuenta el target de la marca elegida (objetivos y KPIs)
• Armado de un plan estratégico para una campaña que mezcle lo off con lo digital
• Realizar un mapa de medios, explicar la sinergia y cómo se cumplirán los objetivos

• -  Research de estado de una marca en redes sociales
• -  Generación de estrategia y documentos básicos para SM
• -  Generación de una estrategia de contenidos
• -  Redes y "Customer Experience Manager"
• -  Crisis, conflictos y customer service
• -  Modelo de gestión de CS
• -  FB Ads

- Análisis y propuesta de categorías de contenidos para marcas

- Armado de documentos básicos para el customer service de una pyme en Facebook y Twitter

- Ejercicio de estimación para dos marcas con objetivos de captación de audiencia en FB

- El lugar del EMAIL en el mix de canales Online

- Los players del mercado

- Los 3 pilares fundamentales (Contactos, Pieza, Servicio)

- Una herramienta por dentro

- Armado de una Base de Contactos

- Personalización

- Confección de una campaña

- Análisis de reportes

- Piezas HTML: DOs y DO NOTS 

• Análisis del resultado de una acción de Email Marketing de distintas Empresas
• Armado de documento de sugerencias y plan de acción

- Factores de SEO: Visibilidad, Relevancia y Popularidad

- Alta en buscadores

- Optimización de Sitios

- Link building

- Herramientas de medición y monitoreo de SEO

- Red de búsqueda y Red de contenidos

- Modelo de subasta

- Planificación de una campaña en buscadores

- Investigación de Keywords

- Estimación de tráfico y costos

- Mejores prácticas en el diseño e implementación de campañas en buscadores

- Optimización del retorno de la inversión (ROI)

- Reportes

- Qué es el Inbound Marketing

- Qué es el Marketing de contenidos

- Ventajas y diferenciadores

- Cómo funciona

- Características de las acciones

- Sus aportes al marketing online

- El nuevo SEO y el marketing de contenidos

- User Generated Content (UCG): qué es, cómo aprovecharlo para las estrategias de marketing online de las marcas y cómo integrarlo

- Costos, KPIs y ROI

- Ejemplos de campañas de marketing de contenido a nivel nacional e internacional

- Cómo armar una estrategia de marketing de contenidos

- Formatos y tipos de contenido

- La curación de contenidos

- Los pasos

- Consejos para generar contenido para los diferentes canales (redes sociales, newsletter, blogs, sitios, etc.) 

- Armar una estrategia integral de MKT de contenidos; 

- Utilizar herramientas para generar contenidos en diferentes formatos (infografías, curación, etc.)

- Cómo adaptarnos al mercado Mobile que se viene

- Mobile Web vs. Apps vs. Web Apps (pros y contras de cada uno)

- SMS: ¿Cómo funciona la comunicación Celular? Comunicación y campañas Vía SMS (Práctica)

- ¿Qué son? ¿Para qué sirven? (Práctica)

- AR: Realidad Aumentada (Práctica)

- Stores: temas previos a tener en cuenta a la hora de desarrollar una app

-Display Ads: posibilidades de Mobile ads (Práctica)

- Geo Ads: pauta por proximidad (Práctica)

- Foursquare/FB Places/ Twitter: Plataformas para dar a conocerte (Práctica)

- Campañas 360

- Dispositivos Mobile

- Mobile en la nueva vida cotidiana 

- Armar una app de “Cero”; 

- Desarrollo de Campañas: Display, SMS y Geo Ads;

- Comunicación en Plataformas/Tecnologías Existentes. 

- Online Analytics: Pasado y Presente, Universal analytics

- El armado de la estrategia Analítica

- Herramientas y Primeros pasos

- Configuración de Objetivos

- Configuraciones a medida (Tableros, reportes, segmentos)

- Detección de oportunidades e insights

• Caso de estudio de un sitio de e-commerce REAL donde se descubren oportunidades en los distintos canales Digitales, bajada de línea y puesta en común.

- eCommerce en Argentina y Latinoamérica

- Tipos de eCommerce

- Objetivos del eCommerce – Plan de Negocios

- Casos

- Medios de Pagos

- Medios de Envío

- El proceso de compra

- Integraciones y eMarketing

- Generación de demanda

- Claves para el Éxito

- Características de un buen eCommerce

- Errores Comunes

- Psicología y elementos claves 

• Generar un plan de negocio para un e-commerce existente o a emprender a futuro contemplando todos los temas del contenido
• Interconectar las partes y acciones de un e-commerce para obtener los mejores resultados y ser capaz de medirlos.